Durante las próximas horas podrá presentar una experiencia de navegación limitada debido a un proceso mantenimiento y actualización del sitio. ¡Disculpa las molestias!

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

DATOS IDENTIFICATIVOS

Razón social: Natalia Guerra Perera
CIF: 53343150D
Nombre comercial: Natalia Guerra Nails
Dirección: Calle Poeta Muñoz San Román, local 1
CP: 41900
Población: Camas
Provincia: SEVILLA
e-mail: hola@nataliaguerranails.com

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular mediante escrito, la contratación de un pedido a Natalia Guerra Nails (en adelante Natalia Guerra), supondrá la aceptación por parte del USUARIO de las Condiciones Generales de Venta como se detallarán en los siguientes apartados.

Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y Aviso Legal, son condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de productos a través del mismo, sustituyendo a cualesquiera otras condiciones. Todo usuario que proceda al registro en el Sitio Web, debe tener al menos dieciocho años.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de la web (diseño, vídeos, marca comercial, fotografías, códigos fuente o cualquier parte virtual) son propiedad de Natalia Guerra, estando protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual recogidos en el RD 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Queda prohibido la reproducción, distribución, modificación y/o retransmisión de cualquiera de los contenidos recogidos en el Sitio Web, así como de cualquier red social en cualquiera de los perfiles gestionados de la marca, además de la prohibición expresa de cualquier explotación comercial con fines lucrativos.

3. FORMACIONES PRESENCIALES Y ONLINE

Por causas de fuerza mayor, Natalia Guerra se reserva el derecho a realizar los cambios pertinentes en las fechas de celebración de la jornada formativa, así como su emplazamiento físico y/o contenido.

Todas las formaciones impartidas en Natalia Guerra cumplen las medidas de protección y seguridad ante cualquier Alerta y/o Problema de Salud Pública derivada por Pandemia. Además, Natalia Guerra como Centro de Formación Homologado, facilitará al alumno/a un documento acreditativo de movilidad geográfica ante cualquier situación de limitación geográfica derivada dicha Alerta y/o Problema de Salud Pública derivada por Pandemia.

3.1 RESERVA

Las plazas ofertadas para cada formación se agotarán conforme se realicen RESERVAS vía ONLINE o PRESENCIAL. Durante el proceso de RESERVA, se procederá a realizar un depósito del 50% del precio formativo en concepto de RESERVA, salvo que se especifique otro método.

Queda restringida la contratación de FORMACIONES a menores de 18 años. Como caso excepcional, se admitirán alumnos/as de 17 años ya cumplidos, bajo cumplimentación de formulario online o presencial, de autorización por parte del padre/madre o tutor legal, adjuntando anverso y reverso del NIF/NIE vigente.

3.2 CANCELACIÓN

Por parte del CLIENTE/A:
Si la reserva se realiza con más de 15 días de antelación al inicio de la FORMACIÓN, el importe de dicha reserva será guardado para otra formación en la que haya disponibilidad de plaza dentro de los tres meses (3 meses) posteriores a la fecha de la formación inicialmente contratada.
Las reservas realizadas con importes de formaciones previamente canceladas, no tendrá opción a realizar una nueva reserva.
Los cursos intensivos en los que las reservas de plazas se realizan por días, la cancelación de alguno de ellos, no conlleva a la devolución de su importe.

Por parte de la ACADEMIA:
Natalia Guerra se reserva el derecho de cancelar la formación que no cubra al menos el 50% + 1 de las plazas ofertadas. El importe de reserva abonado por el/la cliente/a será devuelto de forma íntegra o si este/a lo prefiere se le facilitará un código descuento, por dicho valor, para futuras compras a través de la página web www.nataliaguerranails.com.

3.3 CONDICIONES GENERALES

MODELOS:
Las formaciones que requieran modelo, deberán ser gestionadas por el propio/a alumno/a. Natalia Guerra podrá facilitar ayuda en dicha búsqueda a través de Instagram, siempre y cuando el perfil del alumno/a sea público y haya hecho mención al perfil de Natalia Guerra en la publicación de la búsqueda. En caso contrario, el/la alumno/a deberá enviar un mensaje privado por WhatsApp, con una captura de la publicación donde aparezcan los requisitos de búsqueda y su nombre de perfil de Instagram. Bajo ningún concepto Natalia Guerra proporcionará modelo para la realización de prácticas durante la formación.

MATERIALES PARA LA FORMACIÓN:
La PINCELERÍA, TORNOS, FRESAS, LÁMPARAS DE SECADO, así como otros materiales descritos en la descripción de ciertas formaciones, no estarán incluidas en los materiales proporcionados por el centro para la formación, excepto cuando el KIT lo tenga incluido. Se notificará al alumno/a de la necesidad de la obtención de los materiales previos para el desarrollo de la formación, ya sea mediante compra o de uso personal previo.

ACREDITACIÓN Y OBTENCIÓN DE DIPLOMAS:
Todas las formaciones están acreditadas con DIPLOMA certificado por Natalia Guerra, las formaciones de manicura también tienen el certificado BRILLBIRD. Es imprescindible completar un mínimo de horas lectivas que variará dependiendo de la formación.
Para la obtención del DIPLOMA, la asistencia a la formación es obligatoria en un 90% siempre que no sea por causa de fuerza mayor, que en este casual deberá ser presentado una justificación legal, donde Natalia Guerra pondrá a disposición del alumno/a, otras opciones necesarias para cumplimentar la formación.

PRÁCTICAS:
Las practicas entre alumnado serán organizadas en su totalidad por el equipo formativo de Natalia Guerra. El/la alumno/a no dispondrá de la libertad de elegir diseño, ni en ningún caso pareja a la hora de realizar dichas prácticas, salvo que el/la formador/a se lo indique.

USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES, GRABACIÓN Y OTROS:
Durante el desarrollo diario de la formación queda totalmente prohibido grabar y/o fotografiar cualquier tipo de explicación, demostración y/o cualquier otra técnica que realicen los/as formadores/as.

3.4 CONDICIONES FORMACIONES ONLINE

La formación online tiene la finalidad de la obtención de certificación para el desarrollo profesional del USUARIO, siendo el uso particular y quedando totalmente prohibido la reproducción, distribución, venta, difusión o uso lucrativo de los contenidos facilitados, siendo propietario exclusivo Natalia Guerra. Solo está permitida de la descarga de archivos en formato “.PDF” para su impresión o utilización de forma particular, quedando prohibida en su totalidad, la descarga de cualquier otro contenido audiovisual.

La información del programa formativo será facilitada al USUARIO, además de una revisión tutorizada para la corrección del trabajo final. Se informa que la finalidad de la tutorización, es la corrección y preguntas relacionadas con la formación quedando excluida cualquier información o aclaración de asesoría personal y/o profesional.

4. ENVÍO DE PEDIDOS

El envío de productos se realizará mediante el servicio de mensajería NACEX. El coste de envío incluye el Impuesto sobre Valor Añadido (IVA 21%), quedando excluido los costes de otro impuestos, tasas, recargos o aranceles públicos.

Dicho envío se realizará a la dirección especificada por el USUARIO durante el proceso de compra en un plazo de 24/48 horas (lunes a viernes, sin incluir festivos locales o de ámbito comunitario y/o nacional), quedando excluido las responsabilidades por demoras de entrega a causa del servicio de mensajería.

Natalia Guerra no realizará el envío hasta la comprobación de la satisfacción de pago por parte del USUARIO.

Precios servicio de envío:

Peninsula 6,00€ (Gratis para pedidos, que no incluyan formaciones,
superiores a 150€ o con cupones promocionales bajo condiciones detalladas).

Islas Canarias:

– Envío marítimo (aprox. 1 semana) – 13,28€* (exento IVA)
– Envío aéreo (24/48h) – 24,91€* (exento IVA).
*Envíos superiores a 19€ poseen gastos aduaneros abonables por el USUARIO.

Islas Baleares:

– Envío marítimo (48h) – 11,71€ + IVA.

Natalia Guerra queda exenta de responsabilidad cuando los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, erróneos o incompletos, y el servicio de mensajería no finalice su entrega con éxito. La entrega queda completa una vez que el servicio de mensajería hace entrega del envío al USUARIO, y éste o la persona delegada, haya confirmado mediante firma documental la recepción del mismo.

Recogida en Tienda:

Opción de recogida de pedido en nuestra Tienda (Natalia Guerra | Shop & Academy), tras la recepción del correspondiente correo electrónico donde se indica que su pedido ha sido COMPLETADO. Nuestro horario es de lunes a viernes de 09:00h – 20:00h* (sin incluir festivos locales o de ámbito comunitario y/o nacional).

Dispondremos de su pedido en nuestro centro durante quince días (15 días) hábiles desde la recepción del correo COMPLETADO. Una vez superado este tiempo, se procederá a la devolución del importe por el método de pago realizado en el momento de la compra, quedando CANCELADO el proceso de pedido.

Cualquier incidencia sobre el mismo, será comunicado al USUARIO a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico, llamada telefónica o mensaje a través de servicio de mensajería móvil (WhatsApp).

*El horario del Centro puede estar supeditado por la normativa regulatoria de la Comunidad Autónoma de Andalucía y/o del Gobierno de España en materia de control para la contención de la propagación de la infección causada por el SARS-CoV-2. Para más información, consulte vía telefónica con el Centro deseado a pie de página.

5. DERECHO DE DEVOLUCIÓN

El USUARIO tiene el derecho y plazo de catorce días (14 días) naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto, para proceder a realizar la devolución (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo) y/o reclamar los posible vicios o defectos que presente el producto o servicio. Salvo que la devolución se realice por defecto en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos en su totalidad por el USUARIO, teniendo que hacer la devolución en su embalaje original y en perfecto estado (físico y conservación).

Derecho de devolución no aplicable en los siguientes supuestos:

1. Reservas formativas.

2. Presentación inadecuada del producto.

3. Embalaje de productos no concordante y/u originales, o estos no se encuentran en perfecto estado. Queda incluida la rotura de precintos de seguridad e indicación de apertura. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que ser reciba en perfectas condiciones, no utilizando bajo ningún concepto precintos o cintas adhesivas aplicable de manera directa.

4. Apertura del producto sin demostración de uso posterior.

5. Cuando sean productos personalizados, y/o aquellos que por razones de higiene u otras excepciones legales, no sean susceptible de este derecho.

Las devoluciones deberán comunicarse a Natalia Guerra mediante el envío de correo electrónico indicando en el asunto DEVOLUCIONES y detallando en el cuerpo del mensaje los datos necesarios relativos al pedido para su localización, llamada telefónica o mensaje a través de servicio de mensajería móvil (WhatsApp). Una vez procedido a la recepción del correo electrónico o mensaje a través de servicio de mensajería móvil (WhatsApp), Natalia Guerra se pondrá en contacto con el USUARIO para indicar el protocolo a seguir.

El envío del/los producto/s deberá realizarse en un periodo no superior a catorce días (14 días) naturales, siendo el USUARIO el responsable del método de envío. Tras la recepción del pedido, Natalia Guerra reembolsará al USUARIO, siempre que no corresponda con alguno de los supuestos derechos de devolución no aplicables, los gastos derivados de la compra original, quedando exentos los costes derivados de la devolución del producto.

6. RECLAMACIONES

El USUARIO que realice cualquier reclamación que considere oportuna, será atendida a la mayor brevedad posible. Natalia Guerra dispone de hoja de reclamaciones que podrá solicitar mediante correo electrónico a camas@nataliaguerranails.com. Cualquier reclamación presencial, podrá dirigirse a:

Razón social: Natalia Guerra Perera
CIF: 53343150D
Nombre comercial: Natalia Guerra Nails
Dirección: Calle Poeta Muñoz San Román, local 1
CP: 41900
Población: Camas
Provincia: Sevilla

Cualquier duda, sugerencia o comentario, podrá dirigirlo al departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico a hola@nataliaguerranails.com

7. MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles en nuestra tienda son:

Tarjeta crédito/débito: Pago seguro mediante tarjeta bancaria VISA/Mastercard, realizando el pago sin salir de nuestra web de forma segura o enviado a la plataforma de pago seguro del proveedor de servicios.

PayPal: Pago seguro mediante el servicio de pagos virtual de Paypal, realizando el pago mediante web de forma segura.

Última actualización: 31/07/2022
0
    Vaciar carrito
      Calculate Shipping